📌 A dívida não para de crescer mesmo pagando todo mês?
Isso pode ser sinal de juros abusivos — um dos maiores problemas enfrentados pelos consumidores no Brasil.
Neste artigo, você vai entender o que são juros abusivos, como identificar na prática e o que fazer para se proteger 👇
❓ O que são juros abusivos?
Juros abusivos são aqueles:
❌ Muito acima do normal
❌ Aplicados sem explicação clara
❌ Não informados corretamente no contrato
❌ Que tornam a dívida impagável
📘 O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege o consumidor contra esse tipo de abuso.
👉 Juros existem, mas não podem ser injustos ou escondidos.
💳 Onde os juros abusivos costumam aparecer?
Infelizmente, eles são comuns em vários serviços 👇
🏦 Empréstimos bancários
💳 Cartão de crédito (rotativo e parcelamentos)
📄 Financiamentos
📞 Serviços contratados com parcelamento
🏬 Compras parceladas com taxas ocultas
📌 Sempre que o valor final fica muito maior do que o combinado, é sinal de alerta 🚨
🔍 Como identificar juros abusivos na prática?
Veja alguns sinais claros 👇
📈 A dívida cresce mesmo com pagamentos
📄 Contrato confuso ou difícil de entender
❓ Taxas que não foram explicadas
💰 Valor final muito acima do esperado
📊 Falta de informação sobre juros mensais
👉 Se você não entende quanto está pagando de juros, algo está errado.
⚖️ O que diz a lei sobre juros abusivos?
O CDC determina que:
✔️ As informações devem ser claras
✔️ O consumidor deve saber exatamente o que está pagando
✔️ Práticas que colocam o consumidor em desvantagem excessiva são proibidas
📌 Juros abusivos podem ser considerados cláusula abusiva.
🧾 Banco pode cobrar qualquer taxa de juros?
❌ Não.
Mesmo bancos e financeiras devem:
✔️ Informar as taxas
✔️ Respeitar a boa-fé
✔️ Não abusar do consumidor
📢 Juros exagerados, sem transparência, podem ser questionados.
🚨 Quando o consumidor deve reclamar?
Você deve reclamar quando:
❌ Não recebeu explicação clara
❌ Os juros mudaram sem aviso
❌ A dívida ficou impagável
❌ Há cobrança diferente do contratado
👉 Nesses casos, o consumidor não precisa aceitar.
📞 O que fazer ao suspeitar de juros abusivos?
Passo a passo simples 👇
1️⃣ Leia o contrato com atenção
2️⃣ Compare valores pagos e contratados
3️⃣ Peça explicações ao banco ou empresa
4️⃣ Solicite revisão da cobrança
5️⃣ Guarde comprovantes e protocolos
📌 Sempre registre sua reclamação.
🏛️ Onde reclamar se a empresa não resolver?
Se não houver solução, o consumidor pode:
✔️ Procurar o Procon
✔️ Registrar reclamação em órgãos de defesa
✔️ Buscar o Juizado Especial
✔️ Procurar orientação especializada
👉 O consumidor tem direito à revisão.
💡 Dica importante para evitar juros abusivos
✔️ Leia contratos antes de assinar
✔️ Pergunte qual é a taxa real
✔️ Desconfie de parcelas “fáceis demais”
✔️ Compare ofertas
✔️ Evite decisões por impulso
📚 Informação evita endividamento.
🌟 Consumidor em Dia
O Consumidor em Dia existe para:
🛡️ Ajudar você a identificar abusos
📚 Explicar juros de forma simples
⚖️ Mostrar quando reclamar
💡 Proteger seu bolso
Aqui, o consumidor aprende antes de perder dinheiro.
📌 Conclusão
Juros não são ilegais.
👉 Juros abusivos, sim.
Se algo parecer errado:
✔️ Questione
✔️ Peça explicação
✔️ Reclame
🛒 Consumidor em Dia — seus direitos, todos os dias.