📌 Você quase não usou água ou energia, mas a conta veio com um valor mínimo para pagar?Essa situação gera muita dúvida — e nem sempre a cobrança da taxa mínima é legal, dependendo do caso. Neste artigo, você vai entender o que é a taxa mínima de consumo, quando ela pode ser cobrada, quando … Ler mais

📌 Sua conta de água veio muito mais cara do que o normal, mesmo sem aumento no consumo?Isso acontece com muitos consumidores — e nem sempre o valor está correto. Neste artigo, você vai entender por que a conta de água pode vir alta, quais são seus direitos, como contestar a cobrança e o que … Ler mais

📌 Sua conta de luz ou água veio com consumo que não bate com a realidade?📌 Você suspeita que a leitura do medidor está errada? Isso acontece com muita gente — e o consumidor tem direito de contestar a leitura do medidor quando algo não faz sentido. Neste artigo, você vai entender o que é … Ler mais

📌 A luz da sua casa foi cortada sem aviso prévio?📌 Você ficou no escuro sem entender o motivo? Essa é uma situação muito comum — e, em muitos casos, o corte de energia sem aviso é ilegal. Neste artigo, você vai entender quando a concessionária pode cortar a energia, quando o corte é abusivo, … Ler mais

📌 Sua conta de luz veio muito mais alta do que o normal, mesmo sem aumento no consumo?Isso é uma das maiores reclamações dos consumidores — e, em muitos casos, a cobrança pode estar errada. Neste artigo, você vai entender por que a conta de luz pode vir alta, quais são seus direitos e o … Ler mais

📌 Seu telefone, internet ou TV parou de funcionar do nada?📌 Você ficou sem serviço e só depois descobriu que “foi cortado”? Essa é uma das maiores reclamações dos consumidores no Brasil — e, na maioria das vezes, o corte do serviço sem aviso é ilegal. Neste artigo completo, você vai entender quando a operadora … Ler mais

📌 Tentou cancelar um plano e a empresa falou em multa alta por fidelidade?Muita gente acredita que a multa é sempre obrigatória — mas isso não é verdade. Neste artigo, você vai entender quando a multa por fidelidade é legal, quando pode ser considerada abusiva e o que o consumidor pode fazer 👇 ❓ O … Ler mais

📌 Tentou cancelar um plano e só encontrou dificuldade, transferência de setor e promessas vazias?Isso é comum — mas a lei protege o consumidor. Cancelar não é favor, é direito. Neste artigo, você vai entender quais são seus direitos no cancelamento de planos, o que a empresa pode ou não fazer e como agir quando … Ler mais

📌 Apareceu um serviço estranho na sua fatura de telefone, internet, TV ou banco?Infelizmente, isso é muito comum — e, na maioria das vezes, é ilegal. Neste artigo, você vai entender o que é cobrança de serviço não contratado, o que a lei diz e como o consumidor deve agir 👇 ❓ O que é … Ler mais

📌 Você paga por uma velocidade de internet, mas ela nunca chega perto do que foi prometido?Isso é um dos problemas mais comuns no Brasil — e não é normal. Neste artigo, você vai entender o que a operadora é obrigada a entregar, quais são seus direitos como consumidor e o que fazer quando a … Ler mais