📌 Você voltou à loja com um produto defeituoso e ouviu: “não trocamos”?Muita gente passa por isso — mas nem sempre a loja está certa. Neste artigo, você vai entender quando a loja pode ou não se recusar a trocar um produto com defeito, o que a lei diz e como o consumidor deve agir … Ler mais
📌 Seu produto deu problema e a loja disse que a garantia acabou?Calma! Muita gente confunde garantia legal com garantia do fabricante — e acaba perdendo direitos por falta de informação. Neste artigo, você vai entender qual é a diferença entre elas, quando cada uma se aplica e o que fazer quando surge defeito 👇 … Ler mais
📌 Comprou um produto e ele apresentou defeito pouco tempo depois?Isso é mais comum do que parece — e o consumidor tem direitos claros garantidos por lei. Neste artigo, você vai entender o que é considerado defeito, quais são seus direitos e o que fazer quando o produto apresenta problema 👇 ❓ O que é … Ler mais
📌 Comprou em um marketplace famoso, deu problema e o vendedor sumiu?Muita gente acha que só o vendedor é responsável — mas nem sempre é assim. Neste artigo, você vai entender quando o marketplace também é responsável, quais são seus direitos como consumidor e como agir para resolver 👇 ❓ O que é marketplace? Marketplace … Ler mais
📌 Viu uma oferta boa demais e depois percebeu que era golpe?Infelizmente, sites falsos são cada vez mais comuns — e fazem milhares de vítimas todos os dias. Neste artigo, você vai aprender como identificar um site falso, quais são os sinais de alerta e o que fazer se cair em um golpe 👇 ❓ … Ler mais
📌 Você comprou, pagou e o produto simplesmente não chegou?Infelizmente, esse é um dos problemas mais comuns nas compras online — e o consumidor não pode ficar no prejuízo. Neste artigo, você vai entender o que fazer quando o produto não é entregue, quais são seus direitos garantidos por lei e a quem recorrer 👇 … Ler mais
📌 Comprou algo pela internet, telefone ou aplicativo e se arrependeu?Fica tranquilo: a lei protege o consumidor. O direito de arrependimento é um dos direitos mais importantes nas compras fora da loja física — e muita gente ainda não sabe como ele funciona. Neste artigo, você vai entender o que é o direito de arrependimento, … Ler mais
📌 Comprar pela internet é prático, rápido e comum — mas também gera muitos problemas quando o consumidor não conhece seus direitos. Seja em site, aplicativo, marketplace ou rede social, quem compra online é consumidor e está protegido pela lei. Neste artigo, você vai entender quais são seus direitos nas compras pela internet e o … Ler mais
📌 Teve o cartão roubado, perdeu ou percebeu compras estranhas?Essa situação assusta — mas a boa notícia é que o consumidor tem direitos claros e o banco tem obrigações. Neste artigo, você vai entender se o banco é obrigado a cancelar o cartão roubado ou clonado, o que fazer imediatamente e como evitar prejuízos 👇 … Ler mais
📌 Você deixou de pagar o valor total da fatura e, de repente, ela virou um parcelamento sem você pedir?Isso gera muita dúvida — e em muitos casos, é prática abusiva. Neste artigo, você vai entender quando o parcelamento automático da fatura é permitido, o que a lei diz e o que o consumidor pode … Ler mais
