No cenário de 2026, levar um problema de consumo diretamente ao Judiciário deve ser a última opção. A chamada “Cultura da Paz e Autocomposição” consolidou ferramentas que resolvem conflitos em dias, enquanto um processo judicial pode levar anos. Entenda como utilizar esses canais para garantir seus direitos com eficiência. 1. Consumidor.gov.br: A Primeira Linha de … Ler mais
Manual Prático, Jurídico e Atualizado para Prevenção, Identificação e Defesa Introdução O avanço da tecnologia, a digitalização dos serviços financeiros e a popularização do comércio eletrônico trouxeram incontáveis benefícios para os consumidores. No entanto, esses mesmos avanços também abriram espaço para um fenômeno preocupante: o crescimento exponencial dos golpes e fraudes contra consumidores. Segundo dados … Ler mais
Guia Prático, Jurídico e Atualizado com Passo a Passo para Defender seus Direitos Introdução O consumidor brasileiro dispõe hoje de uma ampla rede institucional para a defesa de seus direitos. Além do tradicional Procon, existem órgãos reguladores e fiscalizadores especializados, como o Banco Central do Brasil (BCB) e a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), … Ler mais
